Cuando Santa Claus (J. K. Simmons) desaparece misteriosamente a solo 48 horas de navidad, su jefe de seguridad, un elfo llamado Callum Drift (Dwayne Johnson) deberá hacer equipo con el desorganizado y conflictivo hacker Jack O´Malley (Chris Evans) para encontrar a Santa. En una carrera contra el tiempo alrededor del mundo, Drift y O´Malley deberán hacer a un lado sus diferencias y trabajar juntos para salvar a Santa y quizá al mundo entero de una catástrofe sin precedentes.